Leistungen

Inkasso & Debitorenmanagement — aus einer Hand.

Vom Rechnungseingang bis zum titulierten Anspruch: Eine Plattform, ein Ansprechpartner, eine durchgängige Akte. Sie behalten die Kundenbeziehung — wir liefern Mahnwesen, Matching, Reporting und das volle juristische Eskalationsspektrum.

Vorgelagert

Debitorenmanagement

Ihre komplette Debitorenbuchhaltung als Service: Forderungsverwaltung, Mahnwesen in Ihrem Namen, Zahlungs-Matching auf unserem Inkasso-Bankkonto, Reporting und monatlicher Auszahlungslauf.

Offene-Posten-Verwaltung via API / Import / Portal
Mahnwesen mit bis zu 3 Stufen in Ihrem Briefkopf
Multi-Channel: Brief, E-Mail, SMS, Telefon
Inkasso-Bankkonto + automatisches Zahlungs-Matching
Monatlicher Auszahlungslauf + RVG-Sammelrechnung
DSO-, Cash-Forecast- und Erfolgsquoten-Dashboards

Debitorenmanagement im Detail

Eskalation

Inkasso

Wenn freiwillige Zahlung ausbleibt, übernehmen wir nahtlos. Vier klar definierte Eskalationsstufen, dieselbe Akte, ohne Datenbruch — bis zur Titulierung und Vollstreckung.

Stufe 1: Außergerichtliches Inkasso
Stufe 2: Gerichtliches Mahnverfahren
Stufe 3: Klage- und Vollstreckungsverfahren
Stufe 4: Langzeit-Forderungsüberwachung (bis 30 Jahre)
Telefoninkasso, Schuldnerrecherche, Bonitätsprüfung
Inkassokosten trägt im Erfolgsfall der Schuldner

Inkasso-Leistungen im Detail

Ergänzende Leistungen

Spezialleistungen rund um Ihre Forderung.

Vor der Lieferung, während des Inkassos und nach erfolglosem Mahnlauf — drei Bausteine, die Sie einzeln oder integriert beauftragen können.

Vor Lieferung

Bonitäts- & Adressprüfung

Bonität, Anschrift und Bankverbindung prüfen — für B2C und B2B, integriert in Portal und API.

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Eskalation

Gerichtliches Mahnverfahren

Mahnbescheid, Klage, Titulierung und Zwangsvollstreckung — geführt von der eigenen Rechtsabteilung.

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Verdachtsfall

Prüfung Strafanzeige

Verdacht auf Eingehungsbetrug nach § 263 StGB: Sachverhaltsprüfung, Schuldnerhinweis und Handlungsempfehlung.

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Ihre Vorteile

Warum Mandanten ERGOKONZEPT wählen.

Mandant erhält den vollen Betrag

Kosten und RVG-Gebühren trägt im Erfolgsfall der Schuldner. Skonto/Rabatte mindern ausschließlich unsere Gebühr — niemals Ihre Forderung.

Inkasso-Bankkonto bei der DKB

Eingehende Zahlungen laufen über ein separat geführtes Inkasso-Bankkonto, getrennt vom Betriebsvermögen.

Juristisch geführt

Eigene Rechtsabteilung im Haus, zugelassen als Inkassodienstleister seit 1997. Mahnbescheid, Klage und Vollstreckung ohne externen Anwalt.

API-first Plattform

Vollständige REST-API mit Outbound-Webhooks. Forderungen aus ERP, Shop oder Buchhaltung direkt anbinden — kein Medienbruch.

DSGVO & DACH-konform

Serverstandort EU, deutschsprachige Korrespondenz, vertragsgestützte Auftragsverarbeitung. Kein Datentransfer in Drittstaaten.

Transparente Abrechnung

Monatliche Sammelrechnung nach RVG, alle Buchungen nachvollziehbar im Mandantenportal. Keine versteckten Kosten.

Sprechen Sie mit uns über Ihren Forderungsbestand.

Wir analysieren Ihre Debitorenstruktur kostenfrei und zeigen Ihnen, welche Kombination aus Debitorenmanagement und Inkasso für Sie sinnvoll ist.

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