ERGOKONZEPT Aktiengesellschaft
Regattastraße 36, 12527 Berlin
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 und 14 DSGVO
Stand: Juni 2026
§ 1 Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
(1) Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
ERGOKONZEPT Aktiengesellschaft
Regattastraße 36, 12527 Berlin
vertreten durch den Vorstand Uwe Bläsing
Telefon: +49/3045953430
E-Mail: info@ergokonzept-inkasso.com
(2) Anfragen zum Datenschutz können jederzeit gerichtet werden an: datenschutz@ergokonzept-inkasso.com.
§ 2 Kategorien betroffener Personen und verarbeiteter Daten
(1) ERGOKONZEPT verarbeitet personenbezogene Daten folgender Kategorien betroffener Personen:
- Mandanten (Auftraggeber) sowie deren gesetzliche Vertreter und Mitarbeitende;
- Schuldner der vom Mandanten überlassenen Forderungen;
- weitere am Forderungseinzug beteiligte Personen (z. B. Zeugen, Bürgen, Erben, gesetzliche Vertreter, Bevollmächtigte).
(2) Verarbeitet werden insbesondere folgende Datenkategorien:
- Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, ggf. Handelsregister-/Vertretungsangaben);
- Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
- Forderungs- und Vertragsdaten (Forderungshöhe, Forderungsgrund, Verzugsdaten, titulierte Ansprüche);
- Zahlungs- und Bankdaten (Kontoverbindung, Zahlungseingänge, Ratenvereinbarungen);
- Bonitäts- und Adressdaten (soweit zur Beitreibung erforderlich, vgl. § 3);
- Korrespondenz und Gesprächsdokumentation.
§ 3 Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
(1) ERGOKONZEPT verarbeitet personenbezogene Daten zum Zweck der vertraglich geschuldeten Inkassodienstleistung, insbesondere zur außergerichtlichen Beitreibung, zur gerichtlichen Geltendmachung, zur Forderungsüberwachung sowie zur Abrechnung.
(2) Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung des Vertrags mit dem Mandanten bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, u. a. aus dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG), der Abgabenordnung (AO) und dem Geldwäschegesetz (GwG);
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen an der Beitreibung berechtigter Forderungen sowie an der Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
(3) Das im Rahmen von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bestehende berechtigte Interesse besteht in der wirtschaftlichen Realisierung berechtigter Forderungen des Mandanten. Gegenüber Schuldnern wird die Verarbeitung gemäß Art. 14 DSGVO offengelegt.
§ 4 Herkunft der Daten
(1) Personenbezogene Daten der Schuldner und weiterer Beteiligter stammen regelmäßig vom Mandanten, der die Forderung zum Einzug überlässt.
(2) Soweit dies zur Durchführung des Forderungseinzugs erforderlich und rechtlich zulässig ist, erhebt ERGOKONZEPT ergänzend personenbezogene Daten – insbesondere Anschriften-, Identitäts- und Bonitätsdaten – aus den folgenden Quellen bzw. Kategorien von Quellen (Art. 14 Abs. 2 lit. f DSGVO):
- Wirtschaftsauskunfteien, insbesondere SCHUFA Holding AG, Creditreform Boniversum GmbH, CRIF GmbH (vormals CRIFBÜRGEL GmbH), infoscore Consumer Data GmbH sowie Regis24 GmbH;
- öffentliche Register und Verzeichnisse, insbesondere Handels-, Genossenschafts-, Partnerschafts- und Vereinsregister, das Transparenzregister, Gewerberegister, Insolvenzbekanntmachungen (insolvenzbekanntmachungen.de) sowie das zentrale Vollstreckungsportal der Länder einschließlich des Schuldnerverzeichnisses nach § 882b ZPO;
- Melderegister der Einwohnermeldeämter (Melderegisterauskunft nach §§ 44, 45 BMG) sowie hierauf spezialisierte Adressermittlungs- und Auskunftsdienste;
- sonstige allgemein zugängliche Quellen, etwa Telefon- und Branchenverzeichnisse sowie öffentlich zugängliche Internetquellen.
(3) Über die im Einzelfall tatsächlich genutzten Quellen erteilt ERGOKONZEPT der betroffenen Person auf Anfrage im Rahmen des Auskunftsrechts nach Art. 15 DSGVO Auskunft.
§ 5 Empfänger und Übermittlung
(1) Empfänger personenbezogener Daten sind ausschließlich Stellen, deren Einschaltung zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, insbesondere Schuldner, Gerichte, Gerichtsvollzieher, Rechtsanwälte, Banken, Auskunfteien und Behörden.
(2) Soweit ERGOKONZEPT Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) einsetzt – etwa für IT-Hosting, Druck-/Versanddienstleistungen oder Aktenvernichtung –, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge.
(3) Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR findet nicht statt.
§ 6 Speicherdauer
(1) Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Auftrags erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, insbesondere nach § 257 HGB, § 147 AO sowie § 43e RDG.
(2) Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
§ 7 Rechte der betroffenen Personen
(1) Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO);
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
- Löschung (Art. 17 DSGVO);
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
(2) Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt wird, haben betroffene Personen das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. ERGOKONZEPT verarbeitet die Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die die Interessen der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
(3) Zur Ausübung der Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die in § 1 genannten Kontaktdaten.
(4) Beschwerderecht: Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin
§ 8 Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten des Mandanten ist für die Begründung und Durchführung des Mandatsverhältnisses erforderlich. Ohne diese Daten kann die Inkassodienstleistung nicht erbracht werden. Bei Schuldnern beruht die Verarbeitung auf den vorgenannten Rechtsgrundlagen; eine Bereitstellung durch den Schuldner selbst ist nicht erforderlich.
§ 9 Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung gegenüber der betroffenen Person findet nicht statt.
§ 10 Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Durch geänderte gesetzliche oder behördliche Vorgaben oder bei Änderungen der Verarbeitungstätigkeiten kann eine Anpassung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter https://ergokonzept-inkasso.com/datenschutz abrufbar bzw. wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
ERGOKONZEPT Aktiengesellschaft · Regattastraße 36 · 12527 Berlin · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 250157 B · USt-IdNr. DE195002620 · Vorstand: Uwe Bläsing · Aufsichtsratsvorsitzende: Weronika Sliwa · Grundkapital: 1.100.000 € · Inkassodienstleister nach § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG · Aufsicht: Bundesamt für Justiz, Az. 2025 0000 0682