Branche · Mittelstand
Inkasso für Mittelstand & KMU
B2B-Forderungen brauchen Fingerspitzengefühl. Wir holen Ihr Geld, ohne die Geschäftsbeziehung zu zerstören.
Im Mittelstand ist jeder Kunde wertvoll – auch der, der gerade nicht zahlt. Eine zu harte Mahnung kann eine Geschäftsbeziehung beenden, die über Jahre aufgebaut wurde. Eine zu zaghafte Eskalation kostet Sie Liquidität und Zinsen.
Wir kennen diese Gratwanderung. Unsere B2B-Sachbearbeitung spricht die Sprache Ihrer Kunden – ob Geschäftsführung, Buchhaltung oder Einkauf. Wir klären die Ursache der Nichtzahlung, verhandeln Ratenpläne wo sinnvoll, und eskalieren erst dann, wenn alle Wege ausgeschöpft sind.
Typische Herausforderungen
- Wichtige Kunden, die plötzlich nicht mehr zahlen – Zerstörungsangst bei der Mahnung
- Unterschiedliche Ansprechpartner: Einkauf, Buchhaltung, Geschäftsführung
- Hohe Einzelbeträge, bei denen jeder Fehler richtig weh tut
- Lange Zahlungsziele und schleppende Bearbeitung durch Kunden-Buchhaltung
- Skontoabzüge ohne Zahlung innerhalb der Skontofrist
So lösen wir das
- Persönliche Sachbearbeitung mit fester Ansprechpartnerin pro Mandant
- Diplomatische Erstansprache – wir klären, ob nicht zahlen wollen oder nicht zahlen können
- Individuelle Ratenpläne und Stundungen in Ihrem Namen
- Bonitäts- und Insolvenz-Monitoring Ihrer Bestandskunden
- Bei Bedarf: anonymer Auftritt unter neutralem Namen, ohne Ihren Namen zu nennen
Ihre Vorteile
Beziehungserhaltend
Tonalität so, dass Folgegeschäfte möglich bleiben.
Persönlich
Feste Ansprechpartnerin – keine wechselnden Callcenter-Mitarbeiter.
Diskret
Auf Wunsch unter neutralem Briefkopf, ohne Ihren Namen zu nennen.
So läuft eine Beauftragung ab
- 1
Erstgespräch
Wir analysieren Ihre offenen Posten und definieren die passende Eskalationsstrategie.
- 2
Diplomatische Ansprache
Persönlicher Brief, Telefonat, Klärung der Ursachen.
- 3
Verhandlung
Ratenplan, Vergleich, Teilverzicht – wir holen das Maximum heraus.
- 4
Gerichtliche Eskalation
Nur wenn nötig. Mit eigener Rechtsabteilung und Erfahrung in B2B-Mahnverfahren.
Erfahrung seit 1997
Seit 1997 begleiten wir mittelständische Unternehmen aus Handel, Handwerk, Dienstleistung und Industrie. Wir haben Konjunkturzyklen, Finanzkrisen und Pandemie überstanden – und unsere Mandanten ebenfalls.